• Installation: Durchführung von Installationen, Inbetriebnahmen und Systemkonfigurationen unserer Produkte und Anlagen beim Kunden vor Ort. Sicherstellung einer fachgerechten und termingerechten Installation.
• Wartung und Reparatur: Durchführung regelmäßiger Wartungsarbeiten und schnellstmögliche Reparatur von Defekten an Geräten und Systemen. Identifikation und Behebung von technischen Störungen und Problemen.
• Fehlerdiagnose: Analyse und Diagnose technischer Probleme, sowohl vor Ort als auch aus der Ferne. Nutzung von Diagnosetools und -verfahren zur Fehlersuche.
• Kundenberatung: Beratung und Schulung der Kunden zur optimalen Nutzung und Pflege unserer Produkte. Beantwortung von technischen Fragen und Unterstützung bei der Problemlösung.
• Dokumentation: Erstellung und Pflege detaillierter Serviceberichte, Dokumentation von durchgeführten Arbeiten und Ersatzteilverbrauch. Sicherstellung der korrekten und vollständigen Erfassung aller Serviceaktivitäten.
• Kommunikation: Enge Zusammenarbeit mit dem technischen Support-Team und anderen Abteilungen, um Kundenanfragen und -probleme effizient zu bearbeiten. Regelmäßige Rückmeldung an das Team über den Status der Serviceeinsätze und etwaige technische Herausforderungen.

• Ausbildung: Abgeschlossene Berufsausbildung im technischen Bereich, z. B. als Elektroniker, Mechatroniker, Maschinenbau-Techniker oder eine vergleichbare technische Ausbildung.
• Berufserfahrung: Erfahrung im technischen Service, idealerweise in der [relevanten Branche, z. B. Maschinenbau, Automatisierungstechnik]. Erfahrung im Umgang mit Kunden und in der Fehlersuche.
• Fachkenntnisse: Fundierte Kenntnisse in der Installation, Wartung und Reparatur von technischen Systemen und Geräten. Vertrautheit mit Diagnosetools und -verfahren.
• Technische Expertise: Erfahrung im Umgang mit verschiedenen technischen Systemen und Technologien. Verständnis für elektrische, mechanische und elektronische Zusammenhänge.
• Persönliche Fähigkeiten: Hohe Problemlösungsfähigkeit, kundenorientiertes Denken, gute Kommunikationsfähigkeiten und eine selbstständige Arbeitsweise. Flexibilität und Bereitschaft zur Reisetätigkeit.
• Sprachkenntnisse: Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

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